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話說我們在淘寶上購物的時候,總會遇到一些問題要咨詢客服,但是你有想過有一天為你解答疑惑的是馬云嗎?12月19日,阿里巴巴董事局主席馬玉現身淘寶維權部門視察,這期間還發生了一件有趣的事情。
據悉,在當日馬云參觀淘寶客服中心,順便還過了一把當客服的癮。他坐在一位美女的旁邊,頭戴耳機,好像很認真的樣子。不過這位美女客服專業素質也是好,雖然內心相當激動,但并未表現出來,還是認真的回答這消費者的疑問。
而之后發生一件事令大家覺得很有意思,有位消費者在咨詢完美女客服問題后,可能是不太滿意這樣的回復,就在電話那頭說道:你讓馬云接電話,我要他親自給我解釋。
話說這樣的話平時就當個玩笑,可是馬云正好就坐在旁邊,客服也是很無奈的看了看馬云,馬云點頭示意意思是我來接:您好,我是馬云。。。不知道聽到這個聲音對方什么感受,不過應該是很有幸運的吧。
從馬云視察淘寶維權中心,以及體驗客服的工作,都能體現馬云對淘寶以及淘寶維權的重視。不論怎樣,馬云能做到今天的成功,與他站在消費者的角度考慮問題是離不開的,而他為社會進步所作出的貢獻也是很大的。
我們來看看網友們怎么說:
“如果是馬云接電話,還投訴個錘子,就問問馬云我只有五千存款,做什么項目可以賺錢?”
“淘寶客服的確不一樣,前段時間在淘寶被騙要求客服仲裁,當時淘寶被賣家鉆了漏子沒法判定,最后淘寶貼錢解決了事情。雖說就幾百塊錢 但是這就是大公司該有的樣子!
“淘寶客服的確不一樣,前段時間在淘寶被騙要求客服仲裁,當時淘寶被賣家鉆了漏子沒法判定,最后淘寶貼錢解決了事情。雖說就幾百塊錢 但是這就是大公司該有的樣子!泵刻煊3分之1的投訴是無理取鬧的,人家客服也是要調查原因的,不可能就聽你這一面。賣家那邊也是要咨詢的!
“淘寶人工客服,阿里小蜜,輸入人工客服即可,不懂得不要噴淘寶客服,你們說的都是店鋪的客服,不是阿里的客服而已”